بيان إمكانية الوصول

مقدمة

تلتزم جامعة التراث بتوفير بيئة رقمية شاملة وميسّرة لجميع المستخدمين، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة وذوو الاحتياجات الخاصة. ونؤمن إيماناً راسخاً بأن الوصول إلى المعلومة والخدمات الأكاديمية حقٌّ أصيل لكل طالب وموظف وزائر، ولذلك نسعى باستمرار إلى مواءمة موقعنا الإلكتروني مع المعايير الدولية لإمكانية الوصول، وفي مقدمتها WCAG 2.1 المستوى AA الصادرة عن اتحاد الويب العالمي (World Wide Web Consortium – W3C).

يوضّح هذا البيان المستوى الحالي لالتزامنا بهذه المعايير، والمميزات المتاحة على الموقع لدعم تجربة الوصول، والقيود التي ما زلنا نعمل على معالجتها، إضافةً إلى الطريقة التي يمكنكم من خلالها التواصل معنا للإبلاغ عن أي صعوبة تعترضكم أثناء استخدام الموقع. نحرص على أن يكون هذا البيان شفافاً وصادقاً، فإمكانية الوصول مسارٌ مستمر لا غاية نهائية، ونحن ملتزمون بتطوير الموقع تدريجياً ليكون أكثر شمولاً وسهولةً في الاستخدام.

مستوى الالتزام بالمعايير

يعتمد موقع جامعة التراث المعيار الدولي WCAG 2.1 Level AA مرجعاً أساسياً لتقييم إمكانية الوصول.

  • المعيار المعتمد: WCAG 2.1 Level AA
  • حالة الالتزام: متوافق جزئياً؛ بمعنى أن غالبية صفحات الموقع ومكوّناته تستوفي متطلبات المستوى AA، مع وجود بعض الاستثناءات التي نعمل على معالجتها كما هو مذكور في قسم القيود المعروفة أدناه.
  • تاريخ آخر مراجعة: 27 نيسان/أبريل 2026.
  • تاريخ المراجعة المقبلة: 27 تشرين الأول/أكتوبر 2026 (تجرى المراجعة كل ستة أشهر).
  • منهج التقييم: اختبار يدوي مع قارئات الشاشة، وتقييم آلي باستخدام أدوات قياس إمكانية الوصول، إضافةً إلى مراجعة بالأصوات الفعلية للمستخدمين.

نؤكد أن سعينا نحو الالتزام الكامل بالمستوى AA هو هدفٌ مرحليّ، وأننا نعمل بشكل دوري على رفع مستوى المطابقة كلما طُوّرت أجزاء جديدة من الموقع.

المميزات المتاحة على الموقع

وفّرنا مجموعة من الأدوات والميزات التي تُسهّل تجربة الاستخدام لمختلف فئات الزوار، ومنها:

  • شريط أدوات إمكانية الوصول الذي يظهر كزرٍّ دائري في أسفل الصفحة، ويتيح:
    • تكبير حجم الخط على أربعة مستويات.
    • وضع التباين العالي (أسود/أصفر) لتسهيل القراءة لذوي ضعف البصر.
    • الوضع الداكن لتقليل إجهاد العين في الإضاءة المنخفضة.
    • خط مريح للقراءة مخصص لذوي عسر القراءة (Dyslexia).
    • تقليل الحركة والانتقالات لمن يعانون من حساسية الحركة.
    • تمييز الروابط بصرياً لتسهيل التعرف عليها.
    • تكبير مؤشر الفأرة لمن يحتاجون مؤشراً أكثر وضوحاً.
  • اعتماد اللغة العربية لغةً رئيسية مع دعم كامل لاتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار (RTL).
  • تنقّل كامل عبر لوحة المفاتيح باستخدام مفاتيح Tab andShift+Tab andEnter، دون الحاجة إلى الفأرة.
  • مؤشرات بصرية واضحة عند التركيز (Focus Indicator) على العناصر التفاعلية.
  • توفير نص بديل (alt text) لجميع الصور ذات المضمون المعنوي.
  • بنية هيكلية صحيحة باستخدام العناوين المتسلسلة من H1 إلى H6.
  • روابط “تخطّي إلى المحتوى الرئيسي” لتمكين مستخدمي قارئات الشاشة من القفز مباشرةً إلى المحتوى.
  • نماذج بحث وتواصل مزوّدة بتسميات (labels) واضحة ومرتبطة بالحقول.
  • توافق مع قارئات الشاشة الشهيرة مثل NVDA andJAWS andVoiceOver.

التقنيات المستخدمة

اعتمدنا في بناء الموقع على تقنيات حديثة تُسهم في تعزيز إمكانية الوصول وضمان توافقه مع التقنيات المساعدة:

  • HTML5 مع توظيف خصائص WAI-ARIA لإثراء التجربة الدلالية للعناصر التفاعلية.
  • CSS3 مع الاستفادة من الخصائص المنطقية (Logical Properties) لدعم اتجاه RTL بشكل سليم.
  • JavaScript مع الحرص على أن تبقى الوظائف الأساسية للموقع مفيدةً ومتاحةً جزئياً عند تعطيله.
  • نظام إدارة المحتوى WordPress 6.x مع قوالب وإضافات مختارة بعناية لدعم إمكانية الوصول.

المتصفحات المدعومة

تم اختبار الموقع للتأكد من ملاءمته لإمكانية الوصول على آخر إصدارين من المتصفحات الآتية:

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari

وقد جرى الاختبار على نظامَي التشغيل Windows andmacOS، إضافةً إلى متصفح Chrome على أجهزة Android، ومتصفح Safari على أجهزة iOS.

قارئات الشاشة المدعومة

روعي أثناء تطوير الموقع التوافق مع أبرز قارئات الشاشة المستخدمة عالمياً:

  • NVDA على نظام Windows؛ وهو قارئ شاشة مجاني ومفتوح المصدر، ونوصي به للمستخدمين الجدد.
  • JAWS على نظام Windows.
  • VoiceOver المدمج في نظامَي macOS andiOS.
  • TalkBack المدمج في نظام Android.

القيود المعروفة

إيماناً منا بمبدأ الشفافية، نُفصح عن بعض القيود التي ما زلنا نعمل على معالجتها، وندعو الزوار إلى التحلّي بالصبر معنا ريثما تكتمل التحسينات:

  • بعض مقاطع الفيديو القديمة المنشورة على قناة الجامعة على YouTube قد لا تتضمّن ترجمةً مكتوبة (Closed Captions – CC)؛ ونعمل على إضافة الترجمة تدريجياً للمحتوى الأقدم، مع التزامنا بإدراجها مباشرةً في المحتوى الجديد.
  • بعض ملفات PDF القديمة المرفقة على الموقع قد لا تكون منظَّمةً هيكلياً بصورة كافية للقارئ الآلي؛ ونحن نعيد بناء هذه الملفات عند تحديثها لتصبح متوافقة مع معايير الوصول.
  • بعض المخططات والإحصائيات والرسوم البيانية تظهر حالياً على شكل صور دون وصفٍ مفصّل؛ ونعمل على إضافة أوصاف نصية بديلة أو نسخ نصية مكافئة لمحتواها.

كيفية الإبلاغ عن مشكلة في إمكانية الوصول

نرحّب بملاحظاتكم ومقترحاتكم، ونعدّها رافداً مهماً لتحسين الموقع. إذا واجهتم أي صعوبة في الوصول إلى محتوى الموقع أو التفاعل مع أيٍّ من خدماته، يسعدنا أن تتواصلوا معنا عبر القنوات الآتية:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • صفحة الاتصال: /contact/
  • الالتزام بالاستجابة: نسعى للرد على بلاغكم خلال خمسة أيام عمل، ومعالجة الحالات الحرجة خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ استلام البلاغ.

لتسريع معالجة البلاغ، نرجو تضمين المعلومات الآتية:

  • وصفٌ موجز ودقيق للمشكلة التي واجهتموها.
  • رابط الصفحة المعنية أو عنوانها على الموقع.
  • نوع الجهاز والمتصفح ونسخته، وقارئ الشاشة المستخدم إن وُجد.
  • ما الذي كنتم تتوقعون حدوثه، وما الذي حدث فعلياً.
  • أي لقطات شاشة أو تسجيلات قصيرة توضّح المشكلة، إن أمكن.

التحديثات والمراجعات

يخضع هذا البيان لمراجعة دورية كل ستة أشهر، أو فور تطبيق تغييرات جوهرية على بنية الموقع أو محتواه. ويُحدَّث تاريخ المراجعة في مطلع البيان عند كل تحديث ليكون مرجعاً واضحاً للزائر. آخر تحديث لهذا البيان: 27 نيسان/أبريل 2026، والمراجعة المقبلة المقررة: 27 تشرين الأول/أكتوبر 2026.

الموارد ذات العلاقة

للراغبين في التعرّف على معايير إمكانية الوصول بصورة أعمق، نوصي بالاطلاع على المراجع الدولية الآتية:

نشكر لكم اهتمامكم بإمكانية الوصول، ونؤكد أن جامعة التراث ستظل ملتزمةً بتطوير تجربة المستخدم لتكون أكثر شمولاً وعدالةً لجميع روّاد الموقع.